En Liquidaciones Xativa SL, nos comprometemos a entregar sus productos electrodomésticos y de jardinería de manera rápida, segura y transparente. A continuación, le detallamos las condiciones, plazos y tarifas de envío que se aplican a todas las compras realizadas en nuestro sitio web.

1. Métodos de Envío, Plazos y Tarifas

Ofrecemos dos modalidades de entrega para adaptarnos a sus necesidades. Todos los plazos se calculan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo días festivos):

Método de EnvíoPlazo de EntregaCoste de Envío
Envío Gratuito5 a 7 días laborables0,00 € (Gratis)
Envío Express3 a 4 días laborables24,00 €

2. Tiempo de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos recibidos se procesan y preparan en un plazo general de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas se gestionarán habitualmente el mismo día laborable.
  • Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria comenzarán a procesarse una vez que el importe se haya reflejado de forma efectiva en nuestra cuenta bancaria.

3. Cobertura Geográfica

Realizamos envíos a toda la España peninsular. Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido para consultar la disponibilidad y posibles tarifas especiales.

4. Seguimiento del Envío

Una vez que su paquete salga de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico automático de confirmación de envío. En este mensaje se incluirá un número de seguimiento (Tracking ID) y un enlace directo a la plataforma de la agencia de transportes para que pueda conocer el estado y la localización de su pedido en tiempo real.

5. Entrega de Mercancía de Gran Volumen

Debido a la naturaleza de algunos de nuestros productos (grandes electrodomésticos o maquinaria de jardinería pesada), le informamos de que la entrega estándar de mercancías voluminosas se realiza a pie de calle (portal del edificio o entrada de la vivienda). Las agencias de transporte no tienen la obligación de subir los productos pesados a los pisos superiores ni de realizar la instalación de los aparatos.

6. Incidencias y Roturas durante el Transporte

Todos nuestros envíos viajan con un seguro a todo riesgo. Le rogamos que en el momento de la entrega revise visualmente el estado del embalaje. Si observa que la caja está rota, golpeada o abierta, hágalo constar de inmediato en el albarán del transportista firmando como «Bajo Reserva» o «Paquete Dañado».

Dispone de un plazo de 24/48 horas desde la recepción del producto para comunicarnos cualquier daño estético o desperfecto causado por el transporte a través de nuestro correo electrónico de contacto.

Contacto y Atención al Cliente

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su envío o requiere asistencia especial, nuestro equipo está a su entera disposición:

  • Denominación Social: Liquidaciones Xativa SL
  • Dirección física: Calle de la reina, 65, Xàtiva, 46800, Valencia (España)
  • Teléfono: +34 691 359 307
  • Correo electrónico: contacto@liquidacionesxativasl.es