En Liquidaciones Xativa SL, nuestro objetivo es que quede totalmente satisfecho con la compra de sus aparatos electrodomésticos y de jardinería. Si por cualquier motivo esto no es así, le ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente de acuerdo con la legislación vigente.

1. Plazo para la Devolución (Derecho de Desistimiento)

  • Dispone de un plazo de 30 días naturales para devolver cualquier producto, contados a partir del día de la recepción de su pedido en su domicilio.
  • Para cumplir con el plazo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 30 días.

2. Condiciones para Aceptar una Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso indebido o montaje que vayan más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del aparato.
  • Debe conservar su embalaje original, manuales, accesorios y cualquier elemento promocional o regalo que se incluyera en el pedido original.

3. Proceso para Solicitar una Devolución

Para iniciar el trámite, debe seguir estos sencillos pasos:

  1. Envíe un correo electrónico a contacto@liquidacionesxativasl.es indicando su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo (opcional, nos ayuda a mejorar). También puede llamarnos al +34 691 359 307.
  2. Nuestro equipo le responderá con las instrucciones detalladas para el envío del paquete.
  3. Gastos de envío por devolución: Salvo que la devolución se deba a un error de envío por nuestra parte o a un producto defectuoso de origen, los costes asociados al transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.

4. Plazo y Método de Reembolso

  • Plazo de reembolso: Una vez que hayamos recibido el producto en nuestros almacenes y verificado que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a emitir el reembolso en un plazo máximo de 15 días naturales.
  • Método de reembolso: El abono de su dinero se realizará utilizando el mismo método de pago que empleó para la transacción inicial:
    • Si pagó con tarjeta bancaria, el dinero se abonará directamente en la misma tarjeta.
    • Si pagó mediante transferencia bancaria, le solicitaremos un número de cuenta e IBAN para realizar el ingreso correspondiente.

5. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibe un producto dañado durante el transporte o con un defecto de fábrica, póngase en contacto con nosotros de inmediato dentro de las primeras 48 horas tras la recepción. En estos casos, Liquidaciones Xativa SL asumirá todos los costes de recogida del producto defectuoso y le enviará uno nuevo sin ningún cargo adicional para usted, o procederá al reembolso íntegro si no hubiese stock disponible.

6. Datos de Contacto

Para resolver cualquier duda o realizar el seguimiento de su devolución, puede ponerse en contacto con nosotros:

  • Titular: Liquidaciones Xativa SL
  • CIF: B01969997
  • Dirección de devoluciones: Calle de la reina, 65, Xàtiva, 46800, Valencia (España)
  • Email: contacto@liquidacionesxativasl.es
  • Teléfono de atención: +34 691 359 307